Konu "Şikayet Yönetimi" için Turizm ve Otel İşletmeciliği Makale Koleksiyonu listeleme
Toplam kayıt 1, listelenen: 1-1
-
Restoran işletmelerinde müşteri şikayetleri ve şikayete ilişkin davranışlar
(Paradoks, 2013)Restoran işletmeleri için şikayet, işletmenin müşterilerini uzun süre elinde tutması, karlılığını arttırması ve imajı açısından son derece önemlidir. Bu çalışma müşterilerin restoran işletmelerinde karşılaştıkları sorunları, ...